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梨温高速广丰收费站开展“提服务 强业务”活动
发布时间: 2017/10/12 16:44:20 被阅览数: 374 次 评论: 来源: 黄红燕
  为深入推进“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升活动,梨温高速广丰收费站以创建为依托,以活动方案为抓手,以形象提升为主线,开展“提服务 强业务”主题活动。
  增强服务意识。切实在全站上下构成一切为了发展,一切服务发展的氛围,以更开阔的思路、更优质的服务、更浓厚的氛围,全面优化环境,打造满意窗口,进一步提升员工的服务潜力。

  开展业务培训。以收费业务理论知识、真假钞识别、收费员过车速度、特殊车辆准确放行、设备故障排除、稽核员日常业务操作为主要内容,开展收费培训,进一步调动收费人员学习业务、钻研业务的积极性,营造赛业务、提服务、比水平的浓厚氛围。
  优化站务管理。着力搭建干部、员工交流平台,增进感情,稳定人心,营造和谐的干群关系。开展健康有益的文体活动,多途径、多形式地开展文体活动,丰富职工业余文化生活,及时了解掌握党员、职工的思想动态和工作生活现状,使员工在活动中增强归属感。
  该站通过开展“提服务 强业务”活动,意在全力打造素质强、作风硬、业务精的收费队伍,着力提高为司乘服务的能力和水平。

 


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