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陈立新深入东昌高速检查指导服务区运营保障工作
发布时间: 2017/12/7 9:16:26 被阅览数: 2640 次 评论: 来源: 黎钰琳
  11月29日,总公司总经理陈立新深入东昌高速,指导沿线服务区运营保障工作。总公司副总经理黎明,综合行政部、工程养护部、开发经营部等相关人员以及恒辉公司党政负责人等陪同。

  当日上午,陈立新一行冒雨赶赴东昌高速沿线服务区,实地查看现场项目建设、运营情况,对各服务区卫生、路况、VI标识、安全、绿化、监控、装修、布局等方面存在的问题、不足和隐患逐一进行排查并给出了指导性意见,尤其要抓好春运前夕硬件投入、服务保障等各项准备工作。

  陈立新在丰城南服务区召开了服务区运营管理等相关工作部署会。陈立新指出,一是要提升主动服务的意识。恒辉公司上下要高度重视,服务要有态度、上档次,首先要解决思想认识问题,端正工作态度,认真思考解决办法,由点及面地统筹布局,将服务区各项工作落到实处。二是要认真细化责任和措施,高起点、高规格完善软硬件设施。要明确责任分工,分类别逐项细化硬件配置标准,分项目制订落实措施,尽快完善各类标志标牌,在春运前必须完成餐厅、超市、停车区、公共卫生间、加油站等经营场所的装修和标志标牌等设施完善,强力推进硬件上档次。三是要加强协调沟通,解决遗留问题。要加强与东昌项目办的横向联系和沟通,解决项目办尚未实施完毕的项目和遗留问题;加强与路政、交警以及地方单位的联络沟通,特别是服务区外违章搭建、违规经营的问题和污水处理设施、垃圾池、通道等部位的后续处理问题,将安全隐患、事故隐患、经营风险等消灭在萌芽状态。四是要强化管理,丰富经营项目,提升经营效益。日常管理中要规范、要创新,建立经常性巡查制度,强化恒辉公司总部——服务区管理中心——服务区三级管理,建立健全内部管理制度办法,分层次、分项目细化卫生、安全、监控等巡查内容和项目,强化日常管理;科学规划经营场所和经营项目,丰富服务项目、内容,形成独特的经营模式和良性、科学的经营体系,要创新服务理念,打造品牌服务区,提升服务的效率和效益。五是要针对今年春运期间,提前拿出科学、详细的服务保障方案,以优质的服务保障社会公众和过往司乘走得放心、安心、舒心
  黎明指出,服务区管理要先定好位,高标准规划好东昌高速两对服务区的经营,尤其是餐厅、超市、开水房、厕所等敏感部位,要尽快完善到位,对标志标牌、污水、垃圾等设施的处理要抓紧完善和整改;要强化文明服务,对一些细节要拿出详细的措施,建立科学的经营管理体系,尽快高效运转起来。

 


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